美 주요기업 절반 "챗GPT 등 업무활용 지침 마련 중"

미국 주요 기업의 절반 가까이가 오픈AI의 '챗GPT'를 비롯한 AI 챗봇을 업무에 활용하기 위한 지침을 마련 중이라는 조사 결과가 나왔습니다.

블룸버그통신은 20일 시장조사업체 가트너가 기업 인사 담당자 62명을 설문 조사한 결과 48%가 AI 챗봇 업무 활용 지침을 수립 중이라고 답했다고 보도했습니다.

반면 34%는 아직 AI 챗봇에 대한 활용 지침을 발표할 계획이 없다고 답했습니다.

미국 구직사이트 글래스도어가 운영하는 소셜 플랫폼 피시볼이 소프트웨어 개발자와 컨설턴트, 은행원 등 1만1천793명을 설문 조사한 결과에서는 43%가 챗GPT 등의 AI 도구를 업무에 활용하고 있는 것으로 나타났습니다.

이 가운데 70%는 상사 몰래 이를 활용하고 있다고 답했습니다.

가트너 설문조사 응답자의 10%는 AI 챗봇에 제공한 정보의 보안이 지켜지지 않는다고 답했고 또 다른 8%는 AI 챗봇이 제공하는 정보가 믿을 수 없다고 밝혔습니다.

가트너는 기업들이 AI 챗봇의 잠재적인 위험을 평가하고 지침을 마련해 나중에 발생할 수 있는 위험을 완화해야 한다고 조언했습니다.


YTN 김희준 (hijunkim@ytn.co.kr)