스타벅스 '탱크데이' 논란 직격타...주간 매출 84억 감소

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스타벅스의 이른바 '탱크데이' 논란 이후 주간 결제금액이 일주일 새 84억 원가량 줄어든 것으로 나타났다.

27일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 주간 결제금액은 탱크데이 논란이 불거진 5월 18일부터 24일까지 일주일간 236억9천만원으로 집계됐다.

이는 그 전주인 5월 11∼17일 321억6천만원에서 일주일 사이 약 84억7천만원 줄어든 수치다. 감소율은 26.3%에 달했다.

직전 주간인 5월 4∼10일 결제액 314억8천만원과 비교해도 약 25% 줄어든 수치다.

같은 기간 또 다른 식음료 브랜드 메가MGC커피의 주간 결제금액은 5월 11∼17일 236억9천만원에서 5월 18∼24일 222억5천만원으로 6.0% 줄었다. 그러나 커피 프랜차이즈 업종 전반의 주간 변동 가능성을 고려하더라도 스타벅스의 감소 폭이 상대적으로 큰 편이다.

스타벅스는 최근 앱 지표에서도 신규 유입 둔화 흐름을 보였다. 스타벅스 앱의 5월 18∼24일 신규 설치 건수는 3만6천994건으로, 그 전주(4만8천441건)보다 1만1천447건 줄었으며, 감소율은 23.6%다. 이 기간 식음료 브랜드 신규 설치 건수 순위도 2위에서 5위로 내려앉았다.

스타벅스 결제액과 신규 앱 설치가 동시에 큰 폭으로 감소했다는 점에서 이번 사태가 브랜드 신뢰와 소비 심리에 일정 부분 영향을 미쳤을 가능성을 보여주는 지표로도 해석된다.

YTN digital 이유나 (lyn@ytn.co.kr)