이용 도움말

Q. 원활한 시청이 가능한 시스템 사양을 알려주세요.

원활한 생방송 시청을 위하여 Windows 8.1 이상의 최신버전의 윈도우와 Internet Explorer 11 이상 또는 Chrome, Firefox, Opera 사용을 권장합니다.

생방송 시청과 관련된 추가 권장사항은 다음과 같습니다.

  1. - 생방송을 시청하는 동안 다른 탭, 브라우저, 프로그램을 닫습니다.
  2. - 무선 네트워크 연결보다는 유선 인터넷 연결을 사용하는 것이 좋습니다.

Q. VOD 동영상이 자꾸 끊기고 버퍼링이 발생합니다.

VOD 영상은 개인 PC사양이나 네트워크에 따라 버퍼링이나 차이가 있을 수 있습니다. 개인PC사양이나 네트워크 상황이 최적환경과 호환되지 않는 경우 오류가 발생합니다.

특히 네트워크 이용자가 많은 시간대의 경우 버퍼링이 더욱 심해질 수 있으므로, 이용 전에 속도테스트를 미리 확인하시거나, 다른 시간대를 이용하여 재시도 해 주시기 바랍니다. 또한 동영상 재생 중에는 PC의 불필요한 다른 프로그램들은 종료하여 주시기 바랍니다.

이외 문제가 발생했을 경우에는 아래 전화로 연락 바랍니다.
문의: 1899-0241

Q. YTN 라이브가 잘 재생되지 않습니다.

YouTube 라이브 생방송 시청 이용자는 아래에서 문제를 확인 부탁 드립니다.

동영상 재생 문제 해결하기

문제 해결이 어려운 분들은 아래 전화로 연락 바랍니다.
문의: 1899-0241