세무 공무원이 변호사 없이 AI로 소송...노후 PC 분석도

AI 활용해 세무 소송 3건 진행…1건은 1심에서 승소
25개 부서 노후 PC 자료 취합과 분석 시간 단축
코딩 지식 없이 AI로 업무 효율화 프로그램 제작
안양시, 3월 'AI 업무비서' 도입…2천여 명 등록

[앵커]
경기 안양시가 챗GPT와 제미나이, 클로드 같은 생성형 AI를 하나로 묶은 'AI 업무비서'를 직원들이 사용할 수 있도록 하고 있습니다.

AI 도움을 받아 재판 변론에 나서는가 하면, 데이터 분석 시간을 크게 단축한 사례도 있습니다.

현장에서 어떻게 활용하고 있는지, 최기성 기자가 살펴봤습니다.

[기자]
정선호 주무관은 세무 소송 3건을 AI를 활용해 변호사 없이 혼자 처리하고 있습니다.

이 가운데 1건은 1심에서 승소했습니다.

[정선호 / 안양시 만안구청 세무과 주무관 : 어떤 예상되는 질문을 AI에서 미리 예상을 해서 질문에 대한 답변을 얻고서 예상을 하고 변론 참석을 했는데…. (예상 질의를 한 거랑 일치하는 게 있었나요?) 많이 일치했습니다. 예.]

윤송이 주무관은 구청 내 25개 부서의 노후 PC 교체 순서를 정하는 일에 AI를 활용했습니다.

[윤송이 / 안양 동안구청 행정지원과 주무관 : AI로 활용하기 전에는 담당자가 25개 엑셀 파일을 직접 취합하고, 데이터를 분석하고 검토하는 과정이 한 2~3일, 며칠은 걸렸었는데요. AI를 도입하고 나서는 그 시간이 한 10분 정도로 훨씬 단축되었습니다.]

오세인 주무관은 코딩 지식이 없는데도, AI로 업무 효율화 프로그램을 제작했습니다.

[오세인 / 안양시 AI정책과 주무관 : AI한테 그냥 말하듯이 물어봤어요. 한글 파일 여러 개를 하나로 합치는 프로그램을 만들어줘, 하고요. 그랬더니 이제 '파이선'(프로그래밍 언어) 프로그램을 뚝딱 만들어 주었습니다.]

안양시는 지난 3월 'AI 업무비서'를 도입했는데, 2천여 명이 등록했습니다.

[최대호 / 안양시장 : 단순하고 반복적인 업무, 또 표준화가 가능한 업무 등은 AI에게 과감히 맡기는 방향으로 가야 합니다.]

다만, AI 결과물에 대한 최종 결정과 개인정보 보호, 데이터 보안은 공무원 각자가 책임져야 할 몫으로 남아 있습니다.

YTN 최기성입니다.

영상기자 : 왕시온
영상협조: 안양시

YTN 최기성 (choiks7@ytn.co.kr)