"잊고 있던 자동결제 싹둑"...AI에 덜미 잡힌 구독 경제

최근 개인 비서 역할을 하는 인공지능 에이전트가 급부상하면서, 그동안 소비자의 깜빡임이나 귀찮음에 기대어 성장해 온 이른바 구독 경제 시장이 큰 위협을 받고 있습니다.

미국 CNBC는 최근 출시된 메타의 개인용 AI '뮤즈'가 잊고 있던 유료 구독 서비스를 알아서 찾아 단번에 해지해 주는 기능으로 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌고 있다고 보도했습니다.

사용자가 계좌와 신용카드 정보 접근 권한만 부여하면 꼼꼼한 AI가 불필요한 자동 결제 내역을 모조리 찾아내 번거로운 해지 절차를 손쉽게 해결해 주는 원리입니다.

실제로 구독 관리 기술을 선제적으로 도입한 한 금융 앱에서는 건강이나 동영상 스트리밍 등 디지털 서비스의 구독 해지 신청 건수가 1년 전보다 1.8배나 껑충 뛴 것으로 나타났습니다.

복잡하고 교묘한 해지 과정으로 매출을 쏠쏠하게 유지해 왔던 구독 서비스 업체들로서는, 불필요한 지출을 족족 찾아내는 깐깐한 AI의 등장이 뼈아플 수밖에 없는 상황입니다.

나아가 경제 전문가들은 이런 영리한 AI 비서가 사용자의 여유 자금을 이자가 거의 없는 일반 계좌에서 고금리 계좌로 자동으로 옮겨줄 수도 있다고 전망했습니다.

이렇게 될 경우 기존 은행권은 대출의 핵심 재원이었던 저원가성 예금의 상당 부분을 순식간에 잃을 수 있어, AI 발 금융권 생태계의 지각변동이 불가피할 것으로 보입니다.

YTN 권영희 (kwonyh@ytn.co.kr)