칸막이까지 친 '카공족' 논란에...스타벅스, 결국 특단 조치

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스타벅스가 '진상 카공족'에 대한 특단 조치에 나섰다.

스타벅스코리아는 앞으로 매장에서 개인용 데스크톱 컴퓨터를 비롯해 프린터·칸막이·멀티탭의 사용을 제한키로 했다고 7일 전국 매장에 공지했다.

이에 따라 이날부터 스타벅스 매장에서는 프린터나 멀티탭 등 과도한 장비를 사용하거나, 테이블 위에 칸막이를 세우는 등의 행위를 하는 고객에게 매장 파트너가 구두 안내 조치를 할 예정이다.

아울러 테이블 위에 개인적인 물품을 놓고 장시간 자리를 비우거나 다수의 테이블을 한 명이 독차지하는 행위도 다른 고객의 편의를 위해 제한될 수 있다.

이 같은 조치는 최근 불거진 '민폐 카공족' 논란이 영향을 끼친 것으로 보인다.

앞서 지난 6월 국내 한 스타벅스 매장에서 테이블에 칸막이를 세워두고 헤드셋과 키보드, 마우스, 태블릿 등을 설치해 둔 모습이 담긴 사진이 온라인상에서 확산해 논란이 된 바 있다.

당시 사진을 공개한 누리꾼은 "맨날 이렇게 자리 맡아두고 자리에 없다"면서 "이날은 내가 3시간 머무는 동안 한 번도 자리에 돌아오지 않았다"고 지적했다. 이에 누리꾼들 역시 "스타벅스에 개인 사무실 차렸냐"는 비판을 쏟아냈다.

스타벅스코리아 측은 비슷한 민원이 빗발치자 내부 논의 과정을 거쳐 제재 규정을 마련했다며 매장 방문 고객들에게 쾌적하고 편리한 경험을 제공하고, 장시간 좌석을 비울 시 소지품 도난 및 분실 위험을 대비하기 위해 고객 안내를 진행하게 됐고 밝혔다.

YTN digital 이유나 (lyn@ytn.co.kr)