권익위 "1년간 집단민원 70건 해결...반복민원 15만 건 감축"

국민권익위원회는 이재명 정부 출범 1년을 앞두고, 집단민원 대응과 인공지능, AI 기반 국민신문고 개선 등을 성과로 꼽았습니다.

권익위는 지난 1년 동안 집단민원 70건을 조정 해결해 국민 3만498명의 어려움을 해결했다며 반복적으로 민원을 제기하던 국민과 적극적으로 소통해 장기농성자 9명이 일상으로 복귀했고 반복 민원 15만 건가량을 감축했다고 밝혔습니다.

또 시범 시행 중인 AI 기반 국민신문고의 서비스 품질을 높이고 민생의 어려움에 대한 정부의 대응 역량을 높일 것이라며 내년에는 전체 중앙행정기관에 서비스를 도입하고, 2030년까지 지방정부와 공공기관으로 확대할 계획이라고 설명했습니다.

정일연 권익위원장은 국민의 권익을 보호하고 청렴한 사회를 구현하기 위해 노력하고 있다며 국민이 체감할 수 있는 변화를 만들기 위해 최선을 다하겠다고 말했습니다.

YTN 이종원 (jongwon@ytn.co.kr)