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[울산] 울산, 인공지능 활용 민원상담 서비스 제공

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[울산] 울산, 인공지능 활용 민원상담 서비스 제공
울산시가 오는 10월부터 인공기능 기술을 활용한 대화용 메신저 서비스인 '챗봇' 민원상담서비스를 시행합니다.

울산시는 이 서비스가 시행되면 민원인 질문에 정해진 답변을 해오는 지금과 달리 세밀하게 사용자 중심으로 상담할 수 있다고 설명했습니다.

시는 차량등록과 상수도, 여권 관련 등 3개 분야 200여 종을 시행한 뒤, 앞으로 대중교통과 환경, 사회복지 등의 분야로 확대하기로 했습니다.

김인철 [kimic@ytn.co.kr]




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