스타벅스, 선불카드 조건 없이 환불...최대 한도 200만 원

[앵커]
스타벅스가 오늘부터 선불 카드 잔액을 조건 없이 환불해주고 있습니다.

오는 14일까지, 한도는 2백만 원까지입니다. 오동건 기자!

자세한 소식 전해주시죠.

[기자]
스타벅스코리아는 오늘부터 14일까지 2주 동안 선불 카드 잔액 전액 환불을 진행합니다.

'5·18 탱크데이' 행사로 불매운동 소비자들의 환불 요구가 커진 데 따른 것입니다.

기존 스타벅스 선불카드는 신유형 상품권 표준약관 환불 기준을 준용해 액면가의 60% 이상을, 만 원 이하는 80% 이상을 써야 잔액 환불이 가능했습니다.

하지만 소비자들의 불만에 신세계 그룹은 지난달 26일 정용진 신세계 그룹 회장의 대국민 사과 직후 조건없는 환불을 발표했습니다.

[정용진/신세계그룹 회장 (지난달 26일 대국민 사과) : 말이 아닌 행동으로 실질적인 변화를 만들어 내서 국민 여러분의 신뢰를 다시 얻을 수 있도록 처음부터 다시 시작하겠습니다.]

환불은 모바일 앱과 오프라인 매장에서 진행됩니다.

선불 충전금은 모바일 앱에서 신청하면 7영업일 이내 지정계좌로 입금됩니다.

최대 200만 원까지 환불받을 수 있습니다.

스타벅스 선불 충전금 규모는 4천억 원대에 이릅니다.

앱에 등록되지 않은 무기명 실물 선불 카드는 매장에서 현금으로 되돌려받을 수 있습니다.

이번 파문으로 스타벅스 결제금액은 지난 18일부터 일주일간 26% 감소한 것으로 추정됐는데요.

사과를 끝이 아닌 시작으로 삼겠다는 정 회장의 말처럼 추가 신뢰회복 조치가 나올지 관심입니다.

YTN 오동건입니다.

YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)