소비자단체 "스타벅스 선불카드, 조건 없이 전액 환불해야"

한국소비자단체협의회가 스타벅스코리아를 향해 충전 잔액 사용 비율과 관계없이 선불카드 잔액을 전액 환불해야 한다고 촉구했습니다.

한국소비자단체협의회는 오늘 성명서를 내고 선불식 충전 카드의 불합리한 환불 규정과 관련 제도를 조속히 개선해야 한다며 이같이 밝혔습니다.

현재 스타벅스 카드 이용약관에 따르면 선불카드 잔액을 환불받으려면 충전 금액의 60% 이상을 사용해야 합니다.

이는 금액형 상품권의 경우 60%, 1만 원 이하 상품권은 80% 이상 사용해야 반환이 가능하도록 한 공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법에 따른 것입니다.

소비자단체협의회는 공정위와 국회가 관련 규정을 즉각 개정해야 한다며 스타벅스 역시 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 한다고 주장했습니다.

공정거래위원회도 스타벅스와 같은 모바일 기프트권에 적용되는 신유형 상품권 표준약관 개정 방안을 검토하기로 했습니다.

YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)