[기업] "대기 없이 수리"...삼성전자서비스 '평일 예약' 이용자 증가

삼성전자서비스의 '평일 예약' 이용자가 꾸준히 늘고 있습니다.

삼성전자서비스는 지난달 방문 고객 중 평일 예약을 이용한 고객 비중이 처음 서비스가 도입된 지난해 9월과 비교해 50% 이상 늘었다고 밝혔습니다.

특히 신청자 열 명 중 일곱 명 가까이는 30대와 40대로, 직장과 육아 등으로 바쁜 3040 세대의 수요가 높은 것으로 나타났습니다.

삼성전자서비스는 보통 월요일에 37% 많은 고객이 방문해 혼잡도가 높다면서, 평일 예약 서비스로 화요일부터 금요일 사이 원하는 시간대를 지정하면 대기 없이 점검을 받을 수 있다고 설명했습니다.

또 주말에 제품이 고장 난 경우에는 홈페이지를 통해 전국 9곳에서 운영 중인 '주말 케어 센터'를 예약해 이용해달라고 당부했습니다.

YTN 이지은 (jelee@ytn.co.kr)