"1년권 끊었는데 폐업"...헬스장 장기결제 주의보

서울 지역에서 헬스장 장기결제 피해가 늘어나면서 소비자 주의가 요구되고 있습니다.

한국소비자원에 따르면 서울 지역 실내체육시설 피해구제 신청 건수는 2022년 1천195건, 2023년 1천424건, 2024년 1천539건으로 증가했고 올해 상반기에도 809건이 접수됐습니다.

전체 피해 4천967건 가운데 헬스장이 3천668건으로 73.8%를 차지했고 필라테스가 1천22건, 요가가 277건으로 뒤를 이었습니다.

피해 유형은 계약 해지와 위약금 등 계약 관련 사례가 4천843건으로 97.5%에 달했습니다.

일부 업체는 12개월 할인 계약 후 폐업해 환급을 거부하거나 중도 해지 시 환급 기준 금액을 정상가와 할인가 중 어디에 둘지 두고 분쟁이 발생한 것으로 나타났습니다.

매달 자동으로 결제되는 헬스장 구독서비스 관련 피해도 늘고 있습니다.

서울 지역에서 2022년부터 올해 상반기까지 78건이 접수됐으며 이 가운데 48.7%가 자동결제 사실을 사전에 안내받지 못한 사례였습니다.

소비자원은 20만 원 이상 결제 시 신용카드로 3개월 이상 할부 결제해 폐업 등 상황에 대비하라고 당부했습니다.



YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)