곧 공공기관 업무 시작...월요일 '민원 폭주' 우려

[앵커]
대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부 전산망이 멈춘 지 나흘째인데, 어제 자정 기준 시스템 복구율은 6%에 그친 상황입니다.

잠시 뒤 9시부터 공공기관 업무가 본격적으로 시작되는 만큼, 주말 사이 드러나지 않았던 민원 혼란이 빚어질 가능성이 큽니다.

취재기자 연결합니다. 배민혁 기자!

현재 정부 서비스 복구 상황부터 살펴볼까요?

[기자]
네 지난 26일 국가정보자원관리원 화재로 멈춘 정부 업무시스템은 모두 6백47개입니다.

이 가운데 복원을 마친 건 어제 자정 기준으로 39개인데, 전체 6% 수준입니다.

실시간으로 복구 작업이 이뤄지고 있는 만큼, 복구율이 점차 높아질 것으로 보이긴 합니다.

먼저 모바일 신분증 기능이 일부 재개되면서 기존 이용자의 경우 신원 확인은 가능하지만, 신규 발급은 아직 어려운 상탭니다.

우체국 금융도 어젯밤부터 재가동되면서 온라인 뱅킹과 ATM 사용, 보험금 청구 등이 가능해졌습니다.

조금 전에는 우편 서비스도 상당수 복구되며 편지, 소포, 국제우편 등이 가능해졌습니다.

하지만, 착불·신선식품 소포 접수나 우체국 쇼핑은 아직 이용할 수 없는데요.

미국행 EMS나 수입인지, 알뜰폰 등 수탁상품 역시 서비스 이용이 불가합니다.

인터넷 우체국 신규 회원가입이나 화재 발생 이전 석 달 동안 접수된 우편물의 종적 조회도 할 수 없는 상황입니다.

이어 전국 학교와 교육청 현장에서 행정 업무에 쓰고 있는 나이스와 K-에듀파인 시스템이, 등굣길을 앞두고 정상화됐고요.

보건복지부 노인 맞춤형 돌봄시스템과 소방 119 다매체 신고시스템 등도 각각 복구 대상에 포함됐습니다.

민생회복 소비쿠폰 서비스도 정상 운영돼 신청하고 사용하는 데 문제없다고 정부는 설명했습니다.

[앵커]
아직 복구율이 6%밖에 안되는 만큼 현장 혼란이 클 것 같다고요?

[기자]
네 사실 화재 발생 뒤 그제 어제, 모두 주말이었기 때문에 '대란'이라고 할 만한 상황까진 벌어지지 않았던 게 사실입니다.

그러나 밤샘 작업에도 복구 상황이 녹록지 않은 만큼 공공기관의 업무가 재개되는 잠시 뒤 오전 9시부터는 혼란이 본격화될 거란 우려가 큽니다.

우선, 주민등록등본 발급 등을 위한 '정부24' 사이트와 함께, 공무원 행정 업무망인 온나라시스템 무인 민원 발급기도 멈춘 상태라 구청 등 일선 현장에 큰 혼란이 있을 것으로 보입니다.

부동산종합공부시스템 등이 멈추면서 부동산 거래나 임대차계약신고 절차도 차질을 빚게 됐습니다.

각종 심사에 필요한 서류를 뗄 수 없는 만큼 대출 신청 등 은행 업무에도 차질이 불가피할 전망입니다.

생계급여와 아동수당, 기초연금 등을 신청할 수 있는 보건복지부 '복지로' 사이트도 접속이 되지 않고 있습니다.

행정안전부는 우선 국민 안전과 재산, 경제활동에 영향이 큰 시스템부터 복구에 집중할 방침이라고 설명했습니다.

[앵커]
나머지 복구 작업 얼마나 걸릴까요?

[기자]
일단 어제 오전부터 대전 국가정보자원관리원 네트워크가 재가동됐습니다.

이에 따라 화재 피해가 없는 2~4층 전산실이 순차 가동되기 시작했고, 남은 서비스 복구도 속도를 낼 거로 보입니다.

하지만 불이 난 5층 서버 쪽은 대구 센터로 시스템 자체를 이전해야 하기 때문에, 시간이 더 필요할 수밖에 없다는 게 중대본 관계자 설명입니다.

아직 화재로 직접 피해를 입은 업무 영역이 구체적으로 어떤 건진 공개되지 않았습니다.

전산망 장애가 광범위한 만큼 완전한 시스템 정상화엔 최소 2주 이상이 걸릴 거란 전망도 나오고 있습니다.

중대본은 잠시 뒤, 9시부터 윤호중 행안부 장관 주재로 회의를 다시 열어 밤사이 복구현황을 점검하고 대책을 논의할 예정입니다.

지금까지 사회부에서 YTN 배민혁입니다.


YTN 배민혁 (baemh0725@ytn.co.kr)