청담산부인과외과, 빠르고 편한 ‘말로하는전화1636’ 시행

자궁근종을 치료하는 하이푸(HIFU) 시술 전문 병원인 청담산부인과외과가 환자들의 편의를 위해 ‘말로하는전화 1636’ 서비스를 도입했다.

지난달부터 청담산부인과외과에서 이 서비스를 시행함에 따라 전국 어디서나 번호 1636을 누른 뒤 '하이푸'라고 말하면 자동으로 청담산부인과외과 상담원과 통화 할 수 있다.

김태희 청담산부인과외과 원장은 “평소에도 직원들에게 친절서비스 교육을 하며 서비스 향상을 위해 늘 노력하고 있지만, 환자들과 더 편리한 소통을 위해 1636 서비스를 제공하기로 했다"고 말했다.

한글 전화번호 1636은 차세대 음성인식 기술을 응용한 것으로 자치단체나 브랜드 이름만 말하면 쉽게 전화를 걸 수 있고 해당부서나 담당자와도 빠르게 연결 돼 편리한 소통이 이루어지는 것이 특징이다.

김태희 원장은 "한글전화서비스를 이용하면 환자들이 2천100여 건의 하이푸 시술을 한 우리 병원에서 보다 빠르게 상담을 받을 수 있을 것“이라며 국내 하이푸 1세대 의료진들이 더욱 발전된 하이푸 치료에 나서고 있다고 설명했다.

한편 '한글 전화번호 1636 콜피아'는 YTN과 함께 ‘지역경제살리기 캠페인’을 펼치고 있다. 지역 특산물 50가지 품목을 선정해 YTN에서 알리고, 말로하는전화 1636은 지역 특산물 판매를 통해 지역경제 살리기 활성화에 앞장서고 있다.


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