[시청자브리핑 시시콜콜] 기사야? 광고야? 구분이 모호한 네이티브 광고

비대면 줌 회의로 진행된 11월 YTN 시청자위원회에서 나온 의견 듣겠습니다.

기사와 온라인 광고의 구분이 명확해 보이지 않는다는 지적입니다.

[은혜정 / YTN 시청자위원 : 기사를 클릭해서 들어갔을 때 위에 헤드라인 바로 밑에 그 기사를 요약해서 한 네 줄, 다섯 줄 정도 나오는데 거기에서조차 맨 마지막에 한 줄은 AD라고 광고가 나오는 위치가 있더라고요. 헤드라인에까지 광고를 같이 섞여 있는 것은 저는 좀 문제를 제기하고 싶습니다. 광고와 비 광고 그런 구분이 흐릿한 것도 있는데 인터넷 화면에서도 이런 것들이 두드러지게 구별되는 것들이 있었으면 좋겠다는 게 제 의견입니다.]

이런 광고는 네이티브 광고라고 부릅니다.

모바일에서는 배너광고가 여의치 않기 때문에 미국에서 빠르게 성장하고 있는 광고 시장입니다.

그러나 광고라는 점을 분명하게 하지 않으면 뉴스 소비자는 콘텐츠인 줄 알고 보게 되고, 속았다는 기분도 느낄 수 있습니다.

시청자위원회 문제 제기가 있고 난 뒤, YTN 디지털센터는 즉시 이같은 지적을 수용하고 반영했습니다.

기사를 요약한 소제목들 옆에는 검정색 막대기로 기사임을 분명히 표시했고, 광고는 뒤쪽이 아니라 맨 앞쪽에 AD라고 선명하게 표시했습니다.

기사와 광고의 영역을 보다 더 분명하게 구별되도록 한 것입니다.

YTN은 정부 지원금을 받아 운영하는 회사가 아닙니다.

대부분 광고 수익으로 운영되기에 광고를 하지 않을 수는 없습니다. 그러나 기사를 보는데 광고가 방해되지 않아야 한다는 인식만큼은 분명합니다.

김용섭 YTN 디지털센터장은 앞으로도 시청자의 의견을 듣고 적극적으로 반영해, 유튜브 구독자 200만이라는 이름에 걸맞게 YTN 뉴스앱과 홈페이지에서도 뉴스를 편하게 볼 수 있도록 하겠다고 밝혔습니다.

시청자브리핑 시시콜콜 마칩니다. 감사합니다.