개그맨 출신 권영찬 "고객의 마음을 잡아라" CS재테크 강연 인기

개그맨 출신 권영찬이 최근 제주도에 위치한 더 앨리시아 펜션에서 한 중견기업 임직원을 대상으로 '고객 중심 창조적 도전 노하우' CS 강연을 진행해 인기를 얻고 있다.

권영찬은 이번 강연에서 '2018년 당신이 기적의 주인공입니다' '고객 중심의 창조적 도전 노하우' '고객의 마음을 여는 서비스는?' 등의 소주제로 방송이나 기업 현장에서 느낀 경험을 전했다.

그는 “결혼을 하신 분들은 혹 남편이나 아내가 결혼 후에 내 마음대로 되던가요? 자녀가 있으신 분들은 혹 자녀들이 내 마음대로 되던가요? 아마도 마음대로 되지 않을 겁니다. 그렇다면 누가 바뀌어야 할까요? 바로 내가 바뀌어야 합니다”고 강조해 공감을 자아냈다.

권영찬이 대표를 맡고 있는 권영찬닷컴엔 이호선 상담심리학 교수, 김동성 금메달리스트, 김경일 심리학 교수, 황상민 심리학 교수, 유인경 기자, 장경동 목사 등 40여 명의 스타강사가 소속돼 있다.

이우인 기자 jarrje@tvreport.co.kr/ 사진='만물상'