소비자원 "커피전문점 만족도 가장 높은 곳 스타벅스"

국내 커피전문점에 대한 소비자 만족도가 스타벅스, 커피빈, 할리스커피 순으로 높다는 조사 결과가 나왔습니다.

한국소비자원이 최근 3개월 내 커피 전문점을 이용한 성인 소비자 천4백 명을 대상으로 7개 커피전문점에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 스타벅스의 종합 만족도가 5점 만점에 3.99점으로 가장 높았습니다.

뒤이어 커피빈과 할리스 커피가 0.01점 차이를 기록했고 이디야커피와 투썸플레이스가 동점을 차지했습니다.

서비스 품질 만족도에서는 스타벅스와 커피빈이 높은 점수를 받았고, 가격 대비 서비스 수준 만족도는 스타벅스와 이디야커피가 상위권을 차지했습니다.

한편 올해 12월부터 시행 예정인 일회용 컵 보증금 제도에 대해선 '잘 알지는 못하지만 들어본 적이 있다'는 응답자가 42%, '전혀 모른다'는 16%로 집계돼, 잘 알지 못하는 소비자가 여전히 절반 이상을 차지했습니다.



YTN 윤해리 (yunhr0925@ytn.co.kr)