[자막뉴스] "쓰지도 않았는데" 6년 가까이 빠져나간 인터넷 요금

지난 2006년부터 SK브로드밴드 인터넷을 사용한 황영근 씨는 최근 깜짝 놀랐습니다.

사용하지 않은 인터넷 요금이 6년 가까이 빠져나갔기 때문입니다.

지난 2013년 이사하면서 통신사를 바꿔 해지신청을 한 줄 알았는데, 접수가 안 된 겁니다.

60개월 넘게 매달 25,900원씩, 160여만 원이 통장에서 인출됐는데, 요금청구서를 받지 못한 것이 원인이었습니다.

황 씨는 요금 청구서를 인터넷 메일로 받았는데, 공교롭게 2013년 서비스를 중단한 야후 코리아의 이메일이었습니다.

폐쇄된 이메일로 청구서는 계속 발송됐지만, 황씨가 이메일 유지 신청을 하지 않아 확인할 방법이 없었습니다.

황 씨는 해지 신청을 확실히 하지 않고, 이메일 계정을 유지 못 한 책임을 인정합니다.

하지만 인터넷을 전혀 사용하지 않았는데, 가만히 요금을 받아간 통신사의 책임도 있다고 주장합니다.

해당 통신사는 전산시스템상 요금 청구서를 보낼 때 개인의 이메일 계정이 사용 중단된 것인지, 각 가정의 인터넷 사용량이 얼마인지 확인할 방법이 없다고 밝혔습니다.

해지신청을 확실히 하지 않은 고객과 폐쇄된 이메일인 것을 모르고 청구서를 보낸 탓에 사용하지 않은 요금을 받아 간 통신사.

양측 모두 억울하고 황당하다는 입장입니다.

황 씨는 소비자원에 피해 구제를 신청하고 책임 소지를 가려 달라고 요청했습니다.

취재기자 : 홍성욱
촬영기자 : 우영택
자막뉴스 제작 : 윤현경